Suport si subscriptie BASIC pentru o instanta pentru 1 an.
Suportul este obligatoriu in primul an. Dupa primul an el devine optional pentru anii urmatori.
Achizitionarea suportului/subscriptiei da dreptul la:
- Acces global la suport 12h/zi, 5 zile/saptamana (zilele lucratoare)
- Numar nelimitat de cereri de suport
- Suport de la distanta
- Acces online la documentatii si resurse tehnice si forumuri de discutii dedicate
- Update-uri si Upgrade-uri ale produselor
Alternativa la suportul BASIC este suportul PRODUCTION (VS6-ESP-KIT-P-SSS-C).
Suportul se poate achizitiona si pe mai multi ani in avans.
Se achizitioneaza impreuna cu / pentru licenta VS6-ESP-KIT-C
Alte adrese utile:
Descriere suport Basic
https://www.vmware.com/support/services/basic.html
Descriere suport Production
https://www.vmware.com/support/services/production.html